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区不动产登记中心:积极打造窗口服务品牌

信息来源:chinaaoo.com   时间: 2021-01-31  浏览次数:2

永定区不动产登记中心通过扩展延时服务、预约服务、绿色服务、上门服务等,做优登记工作,积极打造窗口服务品牌。截止目前,已受理各类不动产登记业务3万余件;颁发不动产权证书1355本;出具不动产权登记证明2340本。

一是打破时间界限,推行“延时服务”。对在下班时尚未办理或尚未办理完毕的事项,窗口人员努力做到受理或办理完毕。

二是增强沟通协调,推行“预约服务”。积极推行事前预约、事中简约、事后践约的“三约”服务工作。如针对房地产集中成交量大、企业用地登记复杂等特点,主动与企业、代理公司联系,实行分批预约办理、周末加班办理等方式;针对服务对象因故无法在正常工作时间前来办理而又急需申办的事项,通过电话向窗口预约,窗口安排人员提供约定服务。

三是拉近亲情距离,推行“绿色通道”。对区内重大投资、省市重点建设项目以及对本行政区域有重大影响和政务服务事项及应急事项实行“绿色通道”服务。

四是为民解忧暖民心,推行“上门服务”。本着“服务群众,急民所需”的服务理念,针对高龄人群、行动不便的残障人士、病人等在不动产登记中遇到的特殊情况,推出不动产登记预约上门服务,积极为特殊群体提供上门特色服务,最大限度地为群众提供便利。

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